알리 배송추적 안됨 (배송추적하기)

알리 배송추적 불가

알리 배송추적 하기

알래 배송업데이트 안될때..

 

 

요즘 해외직구들 많이 하더라구요

아무래도 국내 상품대비 저렴한 상품들이나 가성비 좋은 상품들이 있어서 일것 같네요

 

 

 

 

 

저도 알리에서 가끔 상품을 구매 합니다.

배송이 빠른건 5일 이내도 도착하지만 늦게 오는건 30~50일넘게도 도착했던것 같네요

1년에 한두번은 배송문제가 발생하는데.. 

예를들어 배송중 분실되거나 오배송이 발생하거나 하는 문제들이죠

 

 

 

배송중 분실된건 다행히 저렴한 상품이라 따로 조치안하고 그냥 넘어 간적도 두어번 있습니다.

오배송된건 가격이 좀 나가는 거라 고객센터를 통해 처리하려 했으나 오배송된 해당우체국에서 저보고 인증서류를 받아오라는 판매자의 요구에 며칠동안 분쟁을 했던것 같아요

판매자의 실수인데 왜 피해자인 소비자가 인증서류를 받는지에 대해 고객센터에 계속 어필했어요

결국 인증서류 없이 판매자가 시스템 오류를 인정하며 환불을 받을수 있었습니다.

 

 

알리를 이용할수록 가격이 점점 올라가는 상품을 구해하는 것 같아요

그만큼 고객센터에 대한 신뢰가 높아진게 아닌가 싶네요

처리를 빠르게 해주는 편이니까요

 

그렇다 보니 이번에도 제법 가격이 나가는 제품을 구매하게 되었는데 주문후 바로 주문처리는 되었는데..

도착예정일인데도 배송추적이 되지 않았고 판매자는 계속 기다리라고만 해서 많이 답답한 상황이 발생했습니다.

피드백이 빠른 판매자가 있는 반면 무성의하거나 무응답인 판매자도 있습니다.

 

 

 

이번에도 고객센터에 내용을 전달하고 배송추적 업데이트를 요구했습니다.

알리는 도착예정일이 정해지면 대부분 그 날짜에 맞게 도착을 하거나 배송추적을 확인하면 며칠내로 도착하는 위치에 있으니까요

 

고객센터에서 판매자에게 확인후 정상처리 되고 있음을 확인해 주었고 별도의 사이트를 통해 확인하라고 사이트를 알려주더라구요

 

아래 이미지를 클릭하면 배송업데이트 안된 상품의 배송추적을 볼수 있습니다.

 

 

 

 

사이트가 열리면 아래와 같이 해당칸에 알리에서 확인한(배송추적) 글로벌 익스프레스트레킹 번호를 복사하여 붙연넣기 한후 '추적' 버튼을 누르면 배송 진행상황을 확인 할 수 있습니다.

 

처리내역 (배송추적 상황)